中兴通讯近日推出基于人工智能的L4级自治网络解决方案，旨在通过优化网络规划、运营、优化和营销，降低成本、提升效率并加速数字时代收入增长。
该方案通过AI驱动的流量分析和用户增长预测，自动优化PON端口利用率，提升23%。同时，利用智能OLT卡实现快速故障诊断和自愈，缩短故障恢复时间30%。此外，集成大型语言模型（LLM）实现自然语言故障诊断，降低技术门槛并提升运营效率。
在优化方面，中兴通讯的客户体验管理（CEM）平台结合大数据和AI技术，主动识别用户体验下降问题，降低客户投诉率20%。同时，通过智能能源管理，自动生成节能计划，降低设备功耗10%。
在营销领域，中兴通讯利用AI驱动的“钻石模型”用户画像，实现精准营销，将成功率提升10%-30%。未来，中兴通讯将继续加大AI智能体和LLM等前沿技术研发，推动电信行业数字化转型，树立新的行业标准。