7月以来，全国多地被逼近40℃的高温热浪覆盖。在这场盛夏的高温“烤”验中，空调、冰箱、风扇等制冷家电迎来爆发式增长。
数据显示，进入7月以来，京东MALL、京东电器城市旗舰店等京东线下自营门店空调销售量同比增长超200%，其中重庆、北京、青岛、长沙、沈阳、江苏等地因高温天气，空调销售格外火爆。
7月以来，全国京东MALL、京东电器城市旗舰店空调安装量同比激增300%，空调维修订单也激增了10倍。
为此，京东MALL、京东电器城市旗舰店正式启动“清凉护航”专项行动，全力迎战空调服务旺季，指定机型即买即送即装，并承诺空调产品最快2小时完成送装。
“很多老空调熬不住高温罢工了，以旧换新需求激增，其中客厅空调销量明显上升。此外，厨房空调开始被更多消费者关注。”京东电器城市旗舰店空调销售员表示，最近来买空调的消费者对安装时间要求非常高，京东有自建空调售后安装队伍可以保障时效，部分机型享受“即买即送即装”和“免支架费、打孔费、高空作业费”等十免安装服务。
值得一提的是，销售热潮背后是安装服务的“极限挑战”。为应对高峰，京东空调安装工程师启动“早6晚11”作战模式，在40℃的高温下，师傅们带着几十斤的空调外机，爬楼、钻孔、接线，工装从清晨湿透到深夜。在烈日下，外墙的温度往往在65℃以上，空调安装师傅们有时甚至需佩戴专业手套等防止烫伤。
为保障安装效率，京东MALL、京东电器城市旗舰店还启动了“三重保障机制”，即专业工程师团队构建起覆盖全国的服务网络，保障送装时效；针对高温带来的空调需求激增城市和区域，启动跨区域工程师调度支援；同步升级智能调度系统，通过大数据预判订单峰值，提前72小时储备安装物料。
据介绍，京东MALL、京东电器城市旗舰店还在全国启动“空调焕新节”活动，一级能效空调享8折起优惠、1.5匹空调低至999元、厨房空调7折起，以旧换新至高补贴1500元。此外，京东MALL、京东电器城市旗舰店等各大门店也启动了公益清凉驿站服务，为高温下的工作者，包括环卫工人、交警等，提供免费饮用水，并欢迎市民到店避暑歇脚。