苹果继续向外界开放其产品耐久性测试，以便让消费者了解该公司如何继续平衡iPhone和其他产品的设计、耐用性和可修复性。为了打击一些为了点击量而故意损坏和毁坏 iPhone 和其他苹果设备的视频制作者，该公司邀请了一些不参与此类行为的知名 YouTube 用户以及一些行业研究公司参观其一个测试设施。
Counterpoint Research 是受邀参加最近一次巡演的机构之一。虽然像 iPhone 这样的产品之所以受欢迎有很多因素，但那些爱护自己设备的买家往往能够在升级时将其赠予其他用户。
苹果的测试设施会模拟最坏的情况，包括环境因素、液体/水和跌落测试。虽然设计出更耐损坏的产品是可能的，但苹果及其竞争对手必须在重量、材料成本和许多其他因素之间取得平衡。
Counterpoint 指出：“我们见证了长达 100 小时的盐雾测试、高光强度暴露以及亚利桑那沙漠的灰尘暴露，以分析细沙颗粒进入 iPhone 扬声器或充电端口时会发生什么。” 针对AirPods的一些测试还涉及模拟汗液和耳垢。
然而，掉落是智能手机最终需要维修的三大原因之一。使用保护壳保护您的移动设备是保护背面和正面玻璃的最佳方法之一，因为大多数保护壳都有一个“边缘”，可以防止正面玻璃在掉落时受到直接撞击。
为了进一步完善测试程序，苹果公司开发了一款机器人，“它可以将设备以不同角度甚至不同表面（包括碎石板、花岗岩和沥青板）跌落，”该公司表示。该公司还对其产品进行振动测试，所有测试结果均由苹果工程师进行研究。
早在2023年，消费者情报研究合作伙伴（Consumer Intelligence Research Partners）就对iPhone和Android设备的“耐用性”进行了一项研究。随着时间的推移，两组用户中约有60%表示他们的产品运行正常，没有出现问题。
另有21%的受访者表示手机有一些划痕，但仍然可以使用。13%的受访者表示手机玻璃有裂缝，但仍然可以使用，而只有6%的受访者表示手机损坏严重，无法使用。